Rechtliche Informationen
Widerrufsbelehrung
Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht: Frist, Ablauf, Folgen, Kosten und das Muster-Widerrufsformular.
14 Tage
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Ohne Angabe von Gründen
Sie müssen Ihren Widerruf nicht begründen – eine eindeutige Erklärung genügt.
Per E-Mail, online oder per Post
Nutzen Sie unsere Online-Widerrufsfunktion, eine E-Mail oder das Muster-Widerrufsformular.
01 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht steht Ihnen als Verbraucher zu, also als natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Es gilt für Verträge, die Sie über unseren Onlineshop brennholzullrich.com abschließen (Fernabsatzverträge).
02 Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
03 Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Inhaber: Josef Ullrich
Schneeberg 12
96196 Wattendorf
Deutschland
E-Mail: info@brennholzullrich.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter brennholzullrich.com/vertrag-widerrufen/ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
04 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
05 Rücksendung / Rückgabe
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Praktischer Hinweis zu Palettenware: Brennholz und Holzpellets werden auf Paletten geliefert und können nicht als Paket versandt werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@brennholzullrich.com, damit wir die Rückgabe der Palette mit Ihnen abstimmen können. Dieser Hinweis ist eine Empfehlung und keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
06 Rückerstattung
Sie haben Ihre Bestellung per Banküberweisung bezahlt. Die Rückzahlung erfolgt daher per Überweisung auf das Konto, von dem die Zahlung geleistet wurde, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
- Erstattet werden alle von Ihnen geleisteten Zahlungen – bei uns inklusive der Lieferung, da die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenlos ist.
- Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung; wir dürfen sie jedoch zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
- Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
07 Kosten
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Da Brennholz und Holzpellets auf Paletten geliefert werden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, stimmen wir die Rücksendung nach Ihrem Widerruf gemeinsam mit Ihnen ab. Schreiben Sie uns dazu bitte an info@brennholzullrich.com mit Ihrer Bestellnummer.
Hinweis: Für die Rücksendung entstehen Ihnen keine Kosten – weder bei einem Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen noch bei einer berechtigten Reklamation (Mangel der Ware).
08 Hinweis zu Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Gesetz sieht für bestimmte Verträge einen Ausschluss des Widerrufsrechts vor (§ 312g Abs. 2 BGB), zum Beispiel für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, oder für Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Unser Sortiment besteht derzeit aus Brennholz und Holzpellets als Standardware auf Paletten. Nach unserer Einschätzung greift für diese Produkte kein gesetzlicher Ausschlussgrund; Ihr Widerrufsrecht besteht daher in dem oben beschriebenen Umfang.
09 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Brennholz Ullrich, Inhaber Josef Ullrich, Schneeberg 12, 96196 Wattendorf, Deutschland, E-Mail: info@brennholzullrich.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
FAQ
Häufige Fragen zum Widerruf
Nein. Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine eindeutige Erklärung – per E-Mail, online über die Widerrufsfunktion oder per Post – genügt.
Da Sie per Banküberweisung bezahlt haben, überweisen wir den Betrag auf das Konto zurück, von dem die Zahlung geleistet wurde – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Brennholz und Holzpellets werden auf Paletten geliefert und können nicht als Paket verschickt werden. Bitte schreiben Sie uns an info@brennholzullrich.com, damit wir die Rückgabe der Palette mit Ihnen abstimmen können. Die Ware ist spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf zurückzusenden oder zu übergeben; die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.
Unter brennholzullrich.com/vertrag-widerrufen/ können Sie Ihren Vertrag direkt online widerrufen. Sie erhalten anschließend eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Weitere rechtliche Informationen
- Rückgabe & ErstattungSo läuft eine Rückgabe oder Reklamation bei uns ab
- Allgemeine GeschäftsbedingungenVertragsbedingungen für Bestellungen im Onlineshop
- Versand & LieferungKostenlose Lieferung in Deutschland, Palette und Zahlung
- DatenschutzerklärungInformationen zur Verarbeitung Ihrer Daten